Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas más frecuentes son la prueba de su curiosidad natural, y les damos la bienvenida con un montón de respuestas. Desde el registro y check-out y más, a continuación son algunas de las preguntas hechas con más frecuencia. ¿Todavía te preguntas acerca de algo? Contáctanos.


- Incluye desayuno?
Si, incluimos el desayuno y café con refill gratuito.

- Existe un cargo por cancelación?
Si, lo hay. Si cancela su reservation despues de que la haya confirmado, habrá un cargo del 50% del monto total de su reservation. Sin embargo, si cancela su reservación 48 horas o 24 horas antes de la fecha de su reservación, habrá un cargo del 100% del monto total de su reservación; esto mismo aplica si cancela el mismo día que debería de hacer check-in en el hotel.

- Es necesario pagar algún porcentaje para confirmar la reservación?
Si, cuando confirme su reservación deberá pagar el 50% del monto total de su reservación. El otro 50% será pagado el día de su check-in en el hotel.

- Cuales son las formas de pago?
Aceptamos toda clase de tarjetas de crédito y/o debito, o depósito a nuestra cuenta.

- Puedo hacer check-out mas tarde de lo establecido?
Si, el check-out tarde tiene un valor de $25 y sales a las 4:00pm.

- Puedo hacer check-in mas tarde de lo establecido?
Si, no hay ningún cargo por hacer check-in mas tarde.

- Puedo hacer check-in mas temprano de lo establecido?
Si pero depende de la disponibilidad, y no hay cobro extra.

- Hay internet WiFi?
Si, los huéspedes pueden hacer uso del WiFi gratuito en todas las áreas.

- Tenemos que traer nuestra propia toalla?
No, nosotros le brindamos toallas en las habitaciones. También le brindamos toallas de playa a nuestros huéspedes; estas se engregan en el front desk.

- Tienen aire acondicionado las habitaciones?
No, las habitaciones tienen abanicos de techo solamente.

- Tienen baño privados las habitaciones?
Si, cada habitation tiene su propio baño privado.

- Hay una tienda dentro del ecolodge?
Si, tenemos una tienda donde encontraras cosas esenciales y mas.

- Hay seguridad?
Si, tenemos seguridad las 24 horas del día y en todos lados: playa, hotel, camino y parqueo.

- Cuál es el horarios del front desk?
Todos los días de 7:00am a 9:00pm.

- Tienen algún descuento?
Si, ofrecemos descuentos a grupos grandes, y a clientes con estadías largas. Consultar para más información.

- Tienen camas extra disponible?
Si, favor consultar para solicitar camas extra en su habitación.

- Ofrecen clases de Yoga?
No, pero tenemos un espacio para que nuestros clientes hagan su propio yoga.

- Tienen disponible Lockers?
Si, tenemos un total de ocho lockers disponible para nuestros huéspedes. Solamente das un deposito de seguridad de C$100 que al final del día se le devuelve. Si el cliente pierde la llave de su locker, el deposito no se devolverá.

- Hay algunas restricciones para los huéspedes y/o visitantes?
Si, no tienen permitido introducir al hotel hieleras propias con productos.

- Puede llegar como visitante a pasar el día?
Si, puedes pasar el día en el hotel. Tenemos un transporte disponible ida y vuelta para nuestros visitantes. Tiene un valor de $10, tiene un mínimo de 2 personas y un máximo de 6 personas por viaje.

- Cuál es la distancia entre San Juan del Sur y Playa Hermosa Ecolodge?
La distancia entre San Juan del Sur a Playa Hermosa Ecolodge es de 12 Km; hay 9 km entre San Juan del Sur y la aguja de entrada, 3km entre la aguja de entrada al hotel.

- Cuál es la distancia entre el Aeropuerto en Managua y Playa Hermosa Ecolodge?
La distancia entre el Aeroperuto y Playa Hermosa es de 149 Km; toma aproximadamente dos horas y cuarenta minutes en conducir del aeropuerto al hotel.

- Cuáles son los horarios de desayuno en el restaurante?
El horarios para el Desayuno es de 7am a 11am. El menú de Almuerzo y Cena está disponible en todo el día. Las últimas ordenes de comida se hacen a las 9:00pm.

- Cuál es su información de contacto?
Pueden contactarnos siempre a los siguientes números: 76675436 / 86713327. También nos puede escribir a los siguiente correos: info@ y reservations@ . Hablamos español e ingles.

- Tienen un servicio de cenas románticas en el hotel?
Si, a solicitud del huésped le podemos preparar una cena romántica a la orilla de la playa.